نموذج توثيق الشكوى
توثيق شكوى جديدة
امنحنا 3 دقائق لتعبئة النموذج بدقّة، وسنُنشئ لك ملفًا منظّمًا لشكواك ونرشدك إلى الجهة الرسمية المختصة بحماية المستهلك في إمارتك. جميع البيانات مشفّرة ولا تُشارك مع أي طرف ثالث.
خصوصية تامة
بياناتك محفوظة بتشفير ولا تُشارَك مع أي جهة إعلانية أو تجارية.
خطوات واضحة
نأخذك خطوة بخطوة لتجهيز شكواك بشكل مرتّب وسهل التقديم.
إرشاد للجهة المختصة
نرشدك إلى الجهة الرسمية المناسبة لشكواك في إمارتك، دون وعود بنتائج.
قبل أن تبدأ — جهّز هذه المعلومات
اسم الشركة أو المؤسّسة موضوع البلاغ ورقم رخصتها إن أمكن.
تاريخ الواقعة وقيمة الضرر المالي (إن وُجد).
نسخ من الفواتير أو الإيصالات (JPG/PDF حتى 10MB).
لقطات شاشة للمحادثة مع خدمة العملاء أو الإعلان.
رقم مرجعي لأي شكوى سابقة قدّمتها للشركة.
بيانات التواصل الرسمية معك (بريد ورقم إماراتي).
تنبيه قانوني
البلاغات الكيدية أو المعلومات غير الصحيحة يُعاقب عليها قانون العقوبات الإماراتي. تأكّد من دقّة المعلومات قبل الإرسال. اطّلع على إخلاء المسؤولية و الشروط والأحكام.
بحاجة إلى مساعدة قبل التقديم؟ راجع دليل تقديم البلاغ أو تصفّح مركز المعرفة.